수리·점검·교정 접수 & 문의

수리 접수 전 추가 문의 사항

• T. 02-2135-5672
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접수 절차

수리·점검·교정 의뢰 제품 발송지

수리·점검·교정 의뢰서

교체된 부품의 처리

• · 고장 또는 수리로 인해 교체된 부품은 ITS에서 회수 및 폐기 처리 됩니다.
• · 반환을 원하시는 경우 접수 시 별도로 알려주시기 바랍니다.

펌웨어 업데이트 관련

• · 펌웨어가 내장된 된 제품에 대한 단순히 펌웨어 업데이트를 원하실 경우,
  ITS 홈페이지-자료실-펌웨어에서 펌웨어를 다운로드 받아서 업데이트를 하실 수 있습니다.
• · 엔지니어의 판단 하에 펌웨어의 업데이트가 필요한 경우 고객의 동의 없이 펌웨어 업데이트를 실시하는 경우가 있습니다.

면책 사항

• · 고객의 의뢰품의 내부 설정 및 저장된 데이터 정보에 대해서는 별도의 백업을 실행 한 후 의뢰해 주시기 바랍니다.
• · 수리·교정 시 발생되는 내부 설정 및 데이터의 손실 등에 대한 일체의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

참고 사항

• · 제품에 불량이 있는 경우가 아닌 단순 점검의 경우 제품에 대한 기본 점검 비용이 발생할 수 있습니다.
• · 의뢰하실 제품에 대한 발송 시 화물 발송 또는 착불로 발송 시 접수가 불가 합니다.
  (상기 사유로 인해 제품 분실될 경우, AS신청자 본인 책임이며 수리 후 제품 발송 의 운임은 ITS에서 부담합니다.)
• · 제품 발송 및 A/S 신청 전에 반드시 ITS 담당자와 상담 후 제품 증상에 대한 사전 조치를 행하신 후 수리·교정 신청을 할 것을 권장 합니다.